品牌商沒有可能不知道的 - 零售空間設計三大設計原則

對於商業空間設計公司來說,從最初的店面規劃,到實施,再到最後的交付,其設計的意義是要理解消費行為,創造符合消費習慣的購物環境,幫助顧客完成良好的消費體驗過程,這才是零售空間設計真正的價值所在。

零售空間設計的最終目的就是吸引更多顧客邁入店鋪門檻,通過精心設計的消費體驗提高轉化率,最終提振門店的銷售數字。

一.引人注目的視覺營銷(VP設計)

商業空間設計中門店入口和櫥窗佈置的VPVisual presentation 視覺化商品陳列)所帶來的視覺營銷力是不容小覷的。引人注目的視覺營銷可以吸引顧客的注意力,並鼓勵他們走進商店消費。

VP是吸引顧客第一視線的重要演示空間,它會通過視覺主題的展示,來向消費者傳遞重要的信息。VP通常會佈置在客流最大處,以櫥窗為主,有時也會出現在店鋪入口或者店舖內的視覺中心點,它是顧客視線最先達到的地方。

這些視覺演示陳列就好像是零售店的眼睛,無時無刻都在講述著品牌的故事。這個故事的每一個細節,都有可能走進顧客的心裡,牽動顧客的步伐邁入商店內。

視覺演示陳列的一個最大特點是要讓商品進行組合買賣,它通過對生活方式、生活理想的演示,使所陳列的區域成為一個有感染力的舞台式場景。 VP設計的選品通常以選擇流行趨勢強,色彩對比度強,能夠強調季節性的產品為主。

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二.規劃合理的購物動線

零售空間設計中的動線設計原則,是設計出一條理想的客戶購物路線。

在進行零售空間設計時,商家應該清楚地知道,什麼樣的動線規劃會有利於引導顧客走入商店的最深層,接觸更多的商品,最終獲得最多的消費。

合理的動線設計,不僅會高效的將顧客帶入他們想去的地方,亦能有意識地讓顧客停下腳步,減慢購物過程。現在的消費者大都非常忙碌,並且傾向於匆忙購物。所以,商業空間設計的工作之一就是合理減緩這段購物的過程,讓顧客有時間停下來接觸到更多的商品。

另外,有相關研究表明,當顧客進入零售空間時,他們會自然地向右轉,這也被稱為零售空間設計的右轉原則。為了充分利用這一點,零售商應在商店的右側放置視覺上引人注目的標誌物。這將自然地引導顧客沿著逆時針方向的路徑進行購物,事實證明這也是最優的顧客購物路線。將這一技巧與前面的動線設計相結合,也可以很好地起到提升銷售的作用。

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三.合理地設計和佈局陳列

雖然產品是零售業態的核心競爭力,前面兩條原則也是力圖讓產品盡可能地觸達顧客,但合理適度的陳列佈局強度、舒適寬鬆的購物空間尺度對消費者來說同樣也是至關重要的。

小件尺寸產品(如化妝品)單價較低的產品(如快消服飾、包裝食品)通常會有意識地增加陳列豐滿度,適當地讓顧客看到盡可能多的產品序列更容易激發購買試用的意願。相較之下,奢侈品或數碼產品等單價較高的產品則會有意識地降低陳列強度,以達成單件商品的最佳陳列效果並突出單品價值。

空間上的策略同樣如此,繁忙,擁擠的零售環境會讓人覺得產品單價較低,不容易產生購買負擔,更適用於傳統商超類空間、快消品服飾店及雜貨店。相反,中高端零售店會在設計中適度留白,方便顧客在購物時自如的行走和自由思考。因而很多注重體驗的中高端零售空間會留白一定的區域來營造氛圍或供顧客停留休憩,提升空間的購物品質。

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所以,亮眼的視覺設計,大膽創新的空間形式,新穎的獲客方式,有沉浸感的購物環境,好的設計不僅有利提振具體的銷售數字,也必將帶來對零售商家品牌力的長久助推。

 

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